Alex Morgan
Quando l’aiuto nelle scommesse diventa controllo del conto altrui
L’8 aprile 2025 una donna ha aperto un conto australiano PointsBet e depositato A$7.000, circa $4.900. Una settimana dopo il saldo era di A$110.490, approssimativamente $77.000.
Dopo una richiesta di modifica del numero di telefono, PointsBet ha sospeso il conto e avviato una verifica. È emerso che un uomo svolgeva un ruolo importante nella gestione. Era iscritto a BetStop, il sistema nazionale australiano di autoesclusione, con cui una persona può bloccare il proprio accesso a tutti i bookmaker online autorizzati per un periodo scelto o a vita.
PointsBet ha restituito il deposito, annullato tutte le scommesse e rifiutato di pagare il resto. La Commissione del Northern Territory ha sostenuto la decisione.
Le conversioni utilizzano il tasso approssimativo A$1 = $0,698.
Cosa ha scoperto PointsBet
La cliente sosteneva di essere l’unica proprietaria e utilizzatrice del conto, pur ammettendo che il partner l’aveva aiutata con alcune scommesse live perché faticava a seguire le variazioni delle quote.
Il nuovo numero apparteneva a un uomo indicato come Mr I, che ha ammesso di aver già gestito il conto. PointsBet ha inoltre esaminato 26 contatti in live chat e concluso che erano stati effettuati da un uomo. Mr I risultava iscritto a BetStop da circa il 5 maggio 2024.
La Commissione ha quindi stabilito che la cliente non era l’unica proprietaria e operatrice del conto.
Perché le scommesse potevano essere annullate
La clausola 1.9 delle condizioni PointsBet consentiva di chiudere il conto e annullare le scommesse in caso di tentata frode, compreso l’uso da parte di una persona diversa dall’intestatario.
Prima della richiesta di cambio numero, secondo la Commissione, PointsBet non sapeva né poteva ragionevolmente sapere che una persona autoesclusa utilizzasse il conto. Sono stati quindi confermati chiusura, rimborso di A$7.000 e annullamento delle scommesse.
Consiglio e controllo non sono la stessa cosa
Discutere una partita o consultare analisi pubbliche non significa trasferire il conto. Il limite viene superato quando un’altra persona può accedere, scommettere, parlare con l’assistenza o modificare i dati tramite l’identità verificata.
Anche per chi usa assistenti o servizi analitici, ricevere informazioni e decidere personalmente è diverso dal condividere credenziali, accesso ai pagamenti o autorità verso il bookmaker.
In questo caso il controllo di un terzo ha permesso a una persona autoesclusa di tornare a scommettere. A decidere la controversia non è stato il risultato economico, ma chi controllava realmente il conto.