Wann Hilfe beim Wetten zur Kontrolle über ein fremdes Konto wird

Am 8. April 2025 eröffnete eine Frau ein australisches PointsBet-Konto und zahlte A$7.000, rund $4.900, ein. Eine Woche später betrug der Kontostand A$110.490, etwa $77.000.

Nach einem Antrag auf Änderung der Telefonnummer sperrte PointsBet das Konto und begann eine Prüfung. Dabei zeigte sich, dass ein Mann wesentlich an der Nutzung beteiligt war. Er war bei BetStop registriert, Australiens nationalem Selbstausschlusssystem. Damit kann sich eine Person für einen gewählten Zeitraum oder lebenslang von allen lizenzierten australischen Online-Buchmachern ausschließen.

PointsBet erstattete die ursprüngliche Einzahlung, stornierte jedoch sämtliche Wetten. Die Wettkommission des Northern Territory bestätigte dieses Vorgehen.

Die Umrechnung basiert näherungsweise auf A$1 = $0,698 zum Veröffentlichungsdatum.

Was die Prüfung ergab

Die Kundin erklärte, sie habe das Konto allein besessen und geführt. Sie räumte jedoch ein, dass ihr Partner bei einigen Live-Wetten geholfen habe, weil ihr die wechselnden Quoten Schwierigkeiten bereiteten.

Der neue Telefonnummer gehörte einem im Beschluss als Mr I bezeichneten Mann. Er bestätigte, das Konto zuvor bedient zu haben. Außerdem stellte PointsBet fest, dass 26 Kontakte im Live-Chat von einem Mann und nicht von der registrierten Kundin geführt worden waren. Mr I war seit ungefähr dem 5. Mai 2024 bei BetStop registriert.

Diese Umstände überzeugten die Kommission davon, dass die Kundin nicht die alleinige Inhaberin und Nutzerin des Kontos war.

Warum die Wetten storniert werden durften

PointsBet berief sich auf Klausel 1.9 seiner Bedingungen. Sie erlaubte die Kontoschließung und Stornierung von Wetten bei einem Betrugsversuch, ausdrücklich auch dann, wenn eine andere Person das Konto nutzt.

Die Kommission prüfte zudem, ob PointsBet die Nutzung früher hätte erkennen müssen. Vor dem Antrag auf Änderung der Telefonnummer habe der Buchmacher weder gewusst noch vernünftigerweise wissen können, dass eine selbst ausgeschlossene Person das Konto bediente.

Damit blieben die Kontoschließung, die Rückzahlung von A$7.000 und die Stornierung aller Wetten bestehen.

Beratung oder tatsächliche Kontoführung

Ein Spiel zu besprechen, öffentliche Analysen zu nutzen oder eine fremde Meinung einzubeziehen, bedeutet noch keine Übertragung des Kontos. Die Grenze wird überschritten, wenn eine dritte Person über die verifizierte Identität handeln kann: sich anmelden, Wetten platzieren, den Support kontaktieren oder Kontodaten ändern.

Das gilt auch bei Wettassistenten und Analysediensten. Informationen zu erhalten und selbst zu entscheiden ist etwas anderes, als Zugangsdaten, Zahlungszugriff oder die Kommunikation mit dem Buchmacher zu übertragen.

BetStop gab dem Fall zusätzlichen Kontext. Ein fremdes Konto ermöglichte einer selbst ausgeschlossenen Person erneut den Zugang zu Wettangeboten. Deshalb hielt die Kommission die Stornierung und die ausschließliche Rückzahlung der Einzahlung für gerechtfertigt.

Vollständige Entscheidung Mrs M v PointsBet Australia Pty Ltd.