Politica de privacidad

1. Introduccion

OVAccess respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu informacion personal. Esta Politica de privacidad describe que datos recopila OVAccess, como se utilizan, con quien se comparten y que derechos tienes.

2. Finalidad de esta Politica

Esta Politica explica como OVAccess trata datos personales cuando visitas el sitio, creas una Cuenta, utilizas el Servicio o contactas con soporte. Es un aviso informativo y el consentimiento no es la base juridica de todas las operaciones. Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento por separado y podras retirarlo en cualquier momento.

3. Datos, finalidades y bases juridicas

Segun las funciones utilizadas, podemos tratar:

  • Datos de cuenta y contacto, para crear y administrar la Cuenta, prestar soporte y comunicarnos sobre el Servicio. Las bases son la ejecucion del Acuerdo y, cuando corresponda, nuestro interes legitimo en operar y asistir el Servicio.
  • Datos de identidad, pago y verificacion, incluidos documentos, titularidad del metodo de pago y, cuando sea necesario, origen de fondos, para procesar operaciones, proteger cuentas, prevenir fraude y cumplir requisitos aplicables. Las bases son la ejecucion del Acuerdo, los intereses legitimos de seguridad y prevencion del fraude y las obligaciones legales aplicables.
  • Datos de apuestas, saldos y transacciones, para prestar servicios de acceso y saldo, mostrar el historial, investigar errores y gestionar solicitudes. Las bases son la ejecucion del Acuerdo y nuestro interes legitimo en conservar registros exactos y resolver disputas.
  • Comunicaciones con soporte, para responder, investigar incidentes y mantener registros. Las bases son la ejecucion del Acuerdo y nuestros intereses legitimos de soporte, seguridad y resolucion de disputas.
  • Datos tecnicos y de uso, como IP, ubicacion aproximada, dispositivo, navegador, registros y eventos de seguridad, para proteger, operar, diagnosticar y mejorar el Servicio. La base es nuestro interes legitimo en seguridad, fiabilidad y mejora; la analitica opcional se basa en el consentimiento cuando sea necesario.
  • Preferencias de marketing y datos de contacto, para enviar newsletters o promociones solo cuando este permitido. La base es el consentimiento u otra base admitida por la ley aplicable; puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Comparticion y divulgacion de datos

Podemos compartir tus datos con:

  • nuestros socios y proveedores de servicios, por ejemplo sistemas de pago;
  • autoridades policiales o regulatorias cuando exista una solicitud legal;
  • en casos de sospecha de fraude o amaño de partidos;
  • en caso de fusion, venta o reorganizacion corporativa;
  • terceros, unicamente con tu consentimiento.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para autenticación, seguridad y para recordar tus opciones. Las tecnologías opcionales de analítica y funcionalidad permanecen desactivadas hasta tu consentimiento. Consulta o cambia tu elección en la Política de cookies.

6. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus practicas de privacidad. Te recomendamos revisar sus politicas de privacidad antes de utilizarlos.

7. Concursos y encuestas

La participacion en concursos o encuestas del sitio es voluntaria. Para estos fines podemos solicitar informacion personal adicional.

8. Conservacion de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir con las obligaciones legales, incluidas las normas AML. Despues del cierre de la cuenta, los datos pueden conservarse conforme a los requisitos legales aplicables.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estandar, incluido el cifrado SSL. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta en el almacenamiento y la transmision de datos.

10. Tus derechos

Segun tu pais y la legislacion aplicable, puedes tener derecho a:

  • solicitar acceso a tus datos personales y obtener una copia;
  • corregir datos incompletos o inexactos;
  • solicitar la eliminacion o la limitacion del tratamiento cuando corresponda;
  • recibir determinados datos en un formato portable;
  • oponerte al tratamiento basado en intereses legitimos;
  • retirar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento basado en el consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior;
  • darte de baja de las comunicaciones de marketing; y
  • presentar una reclamacion ante la autoridad de proteccion de datos competente.

Algunas solicitudes pueden estar limitadas cuando debamos conservar datos por seguridad, registros de transacciones, resolucion de disputas u obligaciones legales. Podemos pedir la informacion necesaria para verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

11. Cambios en la Politica de privacidad

Podemos actualizar esta Politica periodicamente. La version vigente y la fecha de su ultima actualizacion se publican en esta pagina. Te recomendamos revisarla periodicamente.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en: support@ovaccess.com

Última actualización: 5 de octubre de 2026.