A PS3838 torna obrigatória a autenticação de dois fatores

No início de setembro de 2026, a PS3838 começou a exigir autenticação de dois fatores em todas as contas.

Depois de introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe, o acesso tem agora de ser confirmado com um código de utilização única, ou OTP.

Como configurar a 2FA

Após iniciar sessão, a PS3838 apresenta um código QR. Deve digitalizá-lo com uma aplicação de autenticação, como o Google Authenticator ou outra aplicação compatível.

A aplicação irá gerar um código de seis dígitos. Introduza-o na janela de ativação da PS3838 para concluir a configuração.

Nos acessos seguintes, a PS3838 pedirá um novo código de utilização única juntamente com o nome de utilizador e a palavra-passe.

Trusted Device

A PS3838 adicionou também a opção Trusted Device — «Dispositivo de confiança», que evita a introdução do OTP em cada acesso.

Depois de ativada, a plataforma memoriza o dispositivo e deixa de pedir o código em todos os inícios de sessão. O OTP continuará a ser necessário ao entrar a partir de outro dispositivo.

Alterar ou repor a palavra-passe remove o estado de dispositivo de confiança, pelo que a opção terá de ser ativada novamente.

O Trusted Device simplifica os acessos habituais, mas não substitui a aplicação de autenticação. Mantenha o acesso à aplicação, pois poderá precisar do código num novo dispositivo ou durante uma nova autenticação.

O que deve ter em conta

A configuração inicial da 2FA exige uma confirmação manual.

Antes de mudar de telefone, transfira os dados da aplicação de autenticação para o novo dispositivo. Um navegador de confiança facilita o acesso, mas não deve ser a única forma de manter o acesso à conta.